La Fundación Mayores de Hoy ha celebrado hoy, 22 de junio, la jornada “La atención sanitaria, clave en la promoción del buen trato en las personas mayores”. En este seminario virtual, profesionales del ámbito sanitario han ofrecido una radiografía de la situación actual sobre el trato que se da a las personas mayores en las instituciones sanitarias, se ha hablado sobre cómo se adaptan los cuidados a esta población para conseguir mayor humanización y calidad de la atención, se han presentado protocolos de detección y abordaje de casos de maltrato y se ha conversado sobre iniciativas que favorece el buen trato y evitan la soledad no deseada.

En la inauguración, la presidenta de la Fundación Mayores de Hoy, Matilde Pelegrí, ha asegurado que el sector sanitario es clave en la atención a toda la población, “pero lo es aún más si hablamos de las personas mayores”. En este sentido, ha reivindicado el papel de la geriatría, en su opinión, “imprescindible en una sociedad que envejece, en la que tenemos más de 9,5 millones de personas mayores de 65 años, y somos más de 18 millones los que superamos los 50”.

Por su parte, el gerente del Hospital Clínico San Carlos, José Soto, ha afirmado que el reto del envejecimiento es colectivo y la implicación debe ser de todos los ámbitos de la sociedad. En lo que respecta al sector sanitario, ha indicado que el Hospital San Carlos se caracteriza por ser el segundo de la Comunidad de Madrid en atender a un mayor porcentaje de personas mayores de 65 años. Por tanto, sus servicios y actividades están orientados a esta población. Ejemplo de ello es el servicio de Geriatría, que cuenta con una amplia trayectoria. Además, “aplica estrategias de humanización, que forman parte de un plan de humanización, de cuyos resultados nos sentimos muy orgullosos”.

En la inauguración también ha estado presente el director general de Coordinación Sociosanitaria de la Comunidad de Madrid, Francisco Javier Martínez Peromingo, que ha indicado que cuando se habla de maltrato hacia los mayores, “no solo nos referimos al maltrato que profiere su círculo más cercano, también hay que luchar contra el edadismo administrativo de los servicios de salud”.

Martínez Peromingo ha expresado que “la edad no puede ser el criterio suficiente para decidir a quién se trata y a quién no” y ha subrayado que “la discriminación por edad en la atención sanitaria genera una atención más deficiente”.

Hospitales que se adaptan a las personas mayores

En la mesa redonda, el jefe de Servicio de Geriatría del Hospital Clínico San Carlos, Pedro Gil Gregorio, ha definido los conceptos de maltrato, buen trato y humanización y concretado que “las personas mayores quieren que se les trate como a personas adultas, pero con afecto y con compresión y quieren que se les tenga en cuenta”. Es la base donde sustentar el buen trato. Y la humanización en el ámbito sanitario debe ir en esa línea. “No se puede tratar al paciente como objeto, como enfermedad o como síntoma, porque entonces dejamos de tratarlo como persona”. En su opinión, los hospitales tienen que adaptarse a las personas mayores, por eso “es preciso un proceso de humanización”, ha destacado.

La supervisora de la Unidad de Geriatría del Hospital Clínico San Carlos, Beatriz Solas Gómez, ha hecho hincapié en la importancia del trabajo en equipo y la coordinación entre profesionales, así como en la personalización de los cuidados tanto en el hospital como cuando se marchan a casa. Según esta experta, “el 95 % de los pacientes requieren continuidad de los cuidados”.

Comisiones contra la violencia

Según ha explicado la presidenta de la Comisión contra la Violencia del Clínico San Carlos, María Teresa Martín Acero, las comisiones contra la violencia están dirigidas a proteger a colectivos vulnerables. La Comisión contra la Violencia del San Carlos, que “es una de las más activas del Servicio Madrileño de Salud”, está formada por 16 profesionales del ámbito sanitario y social y “somos agentes de salud y humanización. Estamos en un lugar privilegiado para detectar y ayudar en casos de maltrato”, ha señalado.

“Abogamos por la prevención, detección y abordaje integral en los casos de maltrato con el fin de ofrecer una mejor atención que favorezca que la persona recupere su salud y bienestar y también el de sus familiares. Y para ello son imprescindibles el acompañamiento y la confianza”, ha afirmado.

Iniciativas para el buen trato

Por último, el coordinador de Responsabilidad Social Corporativa adscrito al área de Humanización de la Asistencia Sanitaria en el Hospital, Juan Francisco Blázquez García, ha enumerado algunas iniciativas que lleva a cabo el Hospital Clínico San Carlos para dar respuesta a las necesidades sociales y asistenciales de las personas mayores en el ámbito hospitalario y que van desde el abordaje de la soledad no deseada, a través del voluntariado virtual y presencial, el servicio de biblioteca para pacientes y la atención religiosa y espiritual.

Según Blázquez García, “todas las personas somos iguales en dignidad, por tanto, independientemente de la edad, debemos tratar como nos gustaría ser tratados. Esta es una regla de oro, también en sanidad. De hecho, el motor de los servicios sanitarios es el trato a las personas y debemos saber hacerlo bien”.

Esta jornada virtual cierra el segundo ciclo de los encuentros “Trata como te gustaría ser tratado”, organizados por la Fundación Mayores de Hoy para promover el buen trato hacia las personas mayores en todos los ámbitos de la vida y que cuentan con el apoyo de la Comunidad de Madrid y Fundación La Caixa. Además, en este ocasión, con la colaboración del Hospital Clínico San Carlos de Madrid.